Support
Du brauchst Hilfe mit farmlife? Hier findest du Antworten auf häufige Fragen und alle Wege, uns direkt zu erreichen. Wir melden uns so schnell wie möglich.
Der Support gilt für alle Ausprägungen der App: Web-App (PWA), iOS (TestFlight-Beta), Android, Apple Watch und Apple CarPlay.
Häufige Fragen
Ich kann mich nicht einloggen — was tun?
Prüfe zunächst, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Über „Passwort vergessen" auf der Login-Seite kannst du ein neues Passwort anfordern. Kommt keine E-Mail an, schau in deinen Spam-Ordner oder melde dich bei info@agrarbuero24.de.
Funktioniert farmlife auch offline?
Teilweise. Als PWA lässt sich farmlife auf deinem Gerät installieren und hält Kartenkacheln 30 Tage im Offline-Cache, sodass die Karte auch ohne Netz nutzbar bleibt. Live-Daten wie Sensorwerte, Wetter und Chat brauchen eine Verbindung; sobald du wieder online bist, wird synchronisiert.
Wie installiere ich farmlife auf meinem Smartphone?
Öffne app.farmlife.cloud im Browser deines Smartphones. Auf Android tippst du im Browser-Menü auf „Zum Startbildschirm hinzufügen", auf dem iPhone in Safari auf „Teilen" → „Zum Home-Bildschirm". Danach startet farmlife wie eine normale App. Zusätzlich gibt es native Apps für Android und — als TestFlight-Beta — für iOS.
Wie komme ich an die iOS-App?
Die iOS-App wird derzeit als Beta über TestFlight verteilt und ist noch nicht im App Store erhältlich. Schreib uns kurz an info@agrarbuero24.de oder über das Kontaktformular, dann bekommst du einen Einladungslink.
Wie richte ich CarPlay oder die Apple Watch ein?
Beide Begleit-Apps kommen mit der installierten iPhone-App. CarPlay zeigt die Karte mit Flächen-Polygonen in Kulturfarben, Maschinen-Pins und Team-Positionen; Tracking schaltest du dort per Toggle ein, Sprachnachrichten sendest du über den Mikro-Button. Erscheint farmlife nicht im CarPlay-Menü, prüfe auf dem iPhone unter Einstellungen → Allgemein → CarPlay, ob die App für dein Fahrzeug freigegeben ist.
In welchen Sprachen gibt es farmlife?
In sieben: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Rumänisch, Ungarisch, Französisch und Persisch. Die Sprache stellst du in den App-Einstellungen um.
Meine Sensoren oder Kameras zeigen keine Daten — woran liegt das?
Prüfe bei LoRaWAN-Sensoren zuerst, ob das Gerät im The Things Stack Daten sendet und korrekt in farmlife zugeordnet ist. Bei IP-Kameras muss die Kamera vom Server erreichbar sein; bei FTP-Push-Kameras (z. B. Reolink) muss der Upload in der Kamera eingerichtet sein. Kommst du nicht weiter, schick uns die Gerätebezeichnung an info@agrarbuero24.de.
Kann ich meine bestehenden Felder importieren?
Ja. Du kannst Feldgrenzen als Shapefile oder GeoJSON importieren. Alternativ kannst du Felder direkt auf der Karte einzeichnen und vermessen.
Wie kann ich meine Daten exportieren oder mein Konto löschen?
Du kannst deine Daten jederzeit in der App exportieren. Wenn du dein Konto löschen möchtest, schreib uns an info@agrarbuero24.de — wir löschen dein Konto und deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich mein Abo kündigen oder ändern?
Dein Abo kannst du jederzeit in den Einstellungen der App verwalten. Bei Fragen zur Abrechnung hilft dir unser Team unter info@agrarbuero24.de gerne weiter.
Ich habe einen Fehler gefunden — wo melde ich ihn?
Schick uns eine kurze Beschreibung (was hast du gemacht, was ist passiert, welches Gerät/Browser) an info@agrarbuero24.de oder über das Kontaktformular. Screenshots helfen uns sehr.
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